A sua reserva inclui um seguro de aluguer de automóveis através da Rentalcover. Para apresentar uma reclamação, inicie sessão na sua conta Rentalcover.

Conta Rentalcover

Para o fazer, siga estes passos:

Para abrir uma reclamação, clique em "Apresentar uma reclamação" na sua conta Rentalcover. Siga os passos e carregue os seguintes documentos, se aplicável:

Contrato de aluguer da agência de aluguer local
Documento de levantamento e devolução da agência de aluguer local
Relatório de danos da agência de aluguer local
Fatura final da agência de aluguer local
Relatório da polícia (obrigatório em caso de acidente, roubo ou vandalismo)
Relatório de acidente (obrigatório - em caso de danos causados por terceiros)
Fotografia dos danos
Uma cópia do extrato do cartão de crédito com as despesas da empresa de aluguer (os montantes irrelevantes podem, naturalmente, ser tornados irreconhecíveis)

A sua reclamação será processada diretamente pela Rentalcover. Receberá todas as informações sobre a sua reclamação por correio eletrónico.

É importante ter em conta que estes processos demoram sempre algum tempo. O tempo de processamento pode ir até 8-12 semanas. Gostaria de saber o estado do seu pedido de indemnização? Então contacta diretamente a Rentalcover.

Se não conseguir entrar na sua conta Rentalcover, contacte %customerServiceLink%