É uma boa ideia indicar o número do voo quando alugares um carro

Se reservares um carro de aluguer num aeroporto connosco, vamos perguntar-te a hora a que queres levantar o carro e o número do voo com que vais chegar. Não é obrigatório preencher esse número, mas tem muitas vantagens fazê-lo. Assim, garantis que o recolha do teu carro alugado reserveado corra sem problemas, mesmo que o teu voo tenha atraso.

As empresas de aluguer de carros não ficam com os carros por muito tempo

Primeiro, uma breve explicação sobre como funcionam as empresas de aluguer de carros. Especialmente nos aeroportos, as empresas têm uma frota enorme de carros de aluguer. Estão constantemente a ser levantados e devolvidos carros e, claro, tem de haver espaço para isso no parque de estacionamento ou na garagem. Só que esse espaço é limitado e a empresa faz tudo para o aproveitar da forma mais eficiente possível. Um carro alugado não pode ocupar um lugar durante muito tempo. Especialmente nos grandes aeroportos, isto é muito importante, porque a cada hora são levantados e devolvidos centenas de carros alugados.

Evita o «no-show» em caso de atraso do voo

Normalmente, uma empresa de aluguer de carros transforma rapidamente uma reserva em «no-show» se o cliente não aparecer à hora marcada. O carro em questão fica então imediatamente disponível para alugar novamente. A situação é diferente se a empresa souber que o cliente vai chegar mais tarde, porque o voo está atrasado. Por isso, é importante indicares o número do teu voo quando reservares um carro de aluguer. A empresa de aluguer recebe automaticamente uma notificação se o voo de um cliente estiver atrasado e, nesse caso, vai manter o carro alugado reservado por mais tempo. Mas não é ilimitado, claro: se o atraso for superior a duas horas, é melhor entrares em contacto com a empresa de aluguer. Se ocorrer um atraso – ou se este aumentar – enquanto já estiveres no avião, obviamente não podes ligar. Nesse caso, não te resta outra opção senão esperar até o avião aterrar e entrar em contacto com a empresa de aluguer local logo a seguir.

O número do voo também é importante no serviço «Meet & Greet»

Algumas empresas de aluguer de carros com uma agência fora do aeroporto esperam por ti no terminal de chegadas para te levar até ao carro alugado, que muitas vezes está estacionado nas proximidades. Isto chama-se «Meet & Greet» e é um serviço muito agradável e personalizado, que te permite partir rapidamente no teu carro alugado. Mas é claro que um funcionário da empresa de aluguer não quer ficar à espera mais tempo do que o necessário. Se a empresa souber o teu número de voo, pode acompanhar a hora de chegada e determinar exatamente a que horas deve ir ao aeroporto.

Dica: conta com algum tempo entre a aterragem e a recolha do carro alugado

Ao reservar um carro de aluguer, indicas a hora em que vais levantar o carro reservado. Para isso, deixa uma margem de tempo suficiente a partir da hora prevista de chegada do teu voo. Assim, não precisas de te stressar se o teu voo tiver um pequeno atraso — e isso acontece com frequência, não é? Especialmente em aeroportos maiores, recomendamos que contes com pelo menos uma hora entre a hora de aterragem e a recolha do teu carro alugado.

Não sabes o número do voo na altura da reserva do carro de aluguer

Se ainda não reservaste nenhum voo quando fizeste a reserva do teu carro de aluguer, é claro que não tens número de voo. Isso não é problema, porque podes sempre adicionar esse número à tua reserva mais tarde. Também podes alterar a hora de recolha no nosso sistema, até 48 horas antes.

Número de voo não indicado ao alugar o carro

Se não tiveres indicado o número de voo e fores levantar o carro de aluguer mais tarde do que o combinado, tens de contactar tu mesmo a empresa de aluguer local. O mesmo se aplica se tiveres alugado um carro numa estação ferroviária ou num escritório na cidade, pois, nesse caso, obviamente não tens número de voo. Os dados de contacto da empresa de aluguer local estão no voucher que te enviámos por e-mail.