Devolvi o carro alugado: quando é que recebes a caução de volta?

Quando alugas um carro, a empresa de aluguer pede sempre uma caução. Faz sentido, porque um carro alugado vale muito dinheiro. O valor da caução costuma ser bloqueado no teu cartão de crédito. Como é que isso funciona e quando é que essa caução é devolvida? A seguir, respondemos a estas e a outras perguntas.

Como funciona o depósito de garantia quando alugas um carro?

Quando alugas um carro, precisas sempre de um cartão de crédito. Não tanto para pagar o aluguer, mas sim para dares uma caução. O montante que a empresa de aluguer exige como caução fica reservado nesse cartão de crédito. Isso significa que o montante fica bloqueado e é descontado do teu limite de crédito. Por isso, certifica-te de que o limite do teu cartão de crédito é mais do que suficiente para cobrir a caução do carro alugado. E, claro, também tens de ter saldo suficiente para pagares outras coisas com esse mesmo cartão de crédito durante as férias.

Recebes a caução de volta assim que devolveres o carro alugado?

Se devolveres o carro alugado sem (novos) danos e sem que haja custos adicionais a liquidar (como eventuais multas de trânsito), a empresa de aluguer vai libertar a caução na totalidade muito rapidamente. No entanto, nem sempre vês isso imediatamente no teu extrato bancário. Pode demorar facilmente entre 10 e até 30 dias úteis até que o dinheiro volte a estar disponível no teu limite de crédito.

Está a demorar mais tempo? Verifica primeiro com atenção se o montante ainda não foi mesmo liberado e, depois, entra em contacto com o teu banco ou com a empresa do cartão de crédito.

A caução é sempre calculada na moeda local. Se alugares um carro num país fora da zona do euro, o montante que receberes de volta pode diferir do que esperavas. Isso deve-se às flutuações das taxas de câmbio e pode ser mais ou menos do que esperavas.

Como funciona o reembolso da caução com um carro de aluguer «Worry-Free»?

Através da EasyTerra, podes alugar um carro com o chamado selo «Worry-Free ». Nesse tipo de aluguer, a franquia tanto do seguro de danos como do seguro contra roubo está coberta. Então, recebes a caução de volta, mesmo que tenhas causado danos? Sim, mas normalmente não de imediato. Na maioria dos casos, vais ter de adiantar o montante que corresponde à franquia, mas nós devolvemos-te esse valor. Os danos no tejadilho, nas janelas, na parte inferior e nos pneus também estão cobertos na maioria dos carros de aluguer «Worry-Free».

A caução é mais ou menos a mesma para todos os carros de aluguer?

Não, o valor da caução pode variar bastante, dependendo, entre outros fatores, da classe do carro, da franquia e de eventuais extras. Podes ver exatamente qual é o valor da caução ao reservares um carro de aluguer, clicando na ligação «Condições de aluguer». Essas condições também te serão enviadas por e-mail quando confirmares a reserva. Assim, não terás surpresas.

A caução é sempre calculada na moeda local. Se alugares um carro num país fora da zona do euro, o montante que receberás de volta pode diferir do que esperavas. Isso deve-se às flutuações das taxas de câmbio e pode ser mais ou menos do que esperavas.

Aluguer de carros: caução = franquia?

Quem aluga um carro costuma ficar confuso: a caução não é o mesmo que a franquia? Não, a franquia é o montante máximo que tens de pagar do teu bolso se o carro alugado sofrer danos. Mas podes eliminar essa franquia se alugares um carro com o nosso selo «Worry-Free», tal como descrito acima.

A caução também cobre outras coisas, como danos em acessórios, como um GPS, multas de trânsito e combustível. Na maioria dos casos, a política de combustível é «cheio/cheio»: quando levares o carro alugado, o depósito está cheio e tens de o devolver também cheio. Mas se não o fizeres, a empresa de aluguer vai, claro, querer uma compensação pelo combustível em falta. Esse valor será deduzido da tua caução e terás sempre de o pagar do teu bolso.