Carros de aluguer: glossário e abreviaturas

Reservar um carro de aluguer online é muito rápido: bastam alguns cliques e está feito. No entanto, de vez em quando vais deparar-te com termos que não são imediatamente claros. Muitos conceitos são, na verdade, abreviaturas de termos em inglês e, mesmo quando não é esse o caso, pode haver alguma confusão. O que é, por exemplo, um condutor adicional e quando é que vale a pena alugar um carro para uma viagem só de ida?

Abaixo, tens uma lista detalhada de termos e abreviaturas muito usados no aluguer de carros, com explicações claras. Acaba-se a confusão com as abreviaturas e os termos quando reservares um carro de aluguer!

Código ACRISS

ACRISS é a sigla de Association of Car Rental Indústria Sistemas Standards, uma associação da qual todas as (grandes) empresas de aluguer de carros fazem parte. Como o nome já indica, a associação procura estabelecer padrões globais para o aluguer de carros, nomeadamente classificando os carros de aluguer em categorias de acordo com um sistema rigoroso. Isso chama-se código ACRISS.

É um código de quatro letras, que indica com bastante precisão de que tipo de carro se trata. A primeira letra representa a categoria (por exemplo, mini, económica, compacta ou de gama média) e o nível de acabamento (normal ou luxuoso). A segunda letra indica o tipo de carro (número de portas, descapotável, carrinha, etc.). A terceira letra diz se o carro tem caixa automática ou manual e se tem tração às quatro rodas. Por fim, a quarta letra indica que combustível o carro usa e se tem ar condicionado.

Quando alugares um carro connosco, na maioria dos modelos vais ver «ou equivalente». Isso significa que a empresa de aluguer pode entregar-te um carro diferente do que está na imagem, desde que o carro substituto tenha o mesmo código. Um carro com o código EDAR é da classe económica (E), com quatro ou cinco portas (D), caixa de velocidades automática (A) e ar condicionado (R). Exemplos disso são o Peugeot 208 e o Citroën C3. Uma letra a mais (DDAR) indica que se trata de um carro mais luxuoso nessa categoria, como o Audi A1.

Graças a esta classificação padrão por funcionalidades e equipamento, os clientes podem reservar um carro de aluguer com confiança nas empresas associadas. O código ACRISS é uma versão melhorada e mais abrangente de um código mais antigo: o SIPP (Standard Interline Passenger Procedure). Essa sigla ainda é muito usada na América do Norte.

Podes ler mais explicações sobre as diferentes classes de carros de aluguer e os códigos no nosso artigo «O que é um carro de aluguer “equivalente”?»

ADD

ADD é a abreviatura do termo inglês Additional Authorised Dcondutor, ou seja, o segundo condutor. Esse segundo «A» é o mais importante, porque não podes simplesmente deixar outra pessoa conduzir o carro que alugaste. Um segundo condutor tem de ser «autorizado», o que significa que tem de ser conhecido pela empresa de aluguer e apresentar uma carta de condução válida. Só assim é que os dados do segundo condutor são incluídos no contrato de aluguer e ele pode sentar-se ao volante de um carro alugado.

É muito agradável poder alternar a condução de um carro alugado durante as férias. Além disso, em viagens longas, é mais seguro. Explicamos-te exatamente como isso funciona ao alugar um carro na secção «Condutor adicional num carro alugado».

Classe do carro (também conhecida como categoria do carro)

Na maioria das empresas de aluguer de carros, não reservas um modelo específico, mas sim um carro de uma determinada classe. Os veículos classificados na mesma classe (ou categoria) são, assim, comparáveis entre si em termos de tamanho, equipamento e cilindrada. Os carros de aluguer são normalmente divididos nas seguintes categorias:

• Mini
  Um carro da classe mini é, regra geral, a opção mais económica e também a mais eficiente em termos de consumo para alugar. São adequados para uma ou duas pessoas e têm um espaço de bagagem limitado. Por outro lado, consegues estacionar um carro destes mesmo nos lugares de estacionamento mais pequenos. Para distâncias mais longas, estes carros de aluguer são menos adequados, mas para passeios nas imediações são perfeitos.
  O código ACRISS para um mini é o M, mas as versões mais luxuosas têm o código N.
• 
  Economy Um carro de aluguer da classe Economy é um pouco maior do que um mini. Só por isso, esta classe oferece um pouco mais de conforto. No entanto, o preço não é muito mais elevado, pelo que esta é uma escolha económica, ou seja, acessível.
  No código ACRISS, o E significa classe Economy; as versões mais luxuosas têm o código H.
• Compacto
  Os carros de aluguer desta classe são muito populares: oferecem um pouco mais de espaço do que um carro da classe económica, o que faz com que um casal com duas crianças (pequenas) se sinta muito à vontade. Se viajares com crianças, um modelo de quatro portas é a melhor escolha; pensa na facilidade de entrar e sair do carro ou de instalar cadeiras de criança.
  A classe compacta também tem um código ACRISS simples: C. Uma versão de luxo na mesma categoria tem o código D.
• Intermediate (classe média mais pequena)
  Se um carro compacto não tiver espaço suficiente, opta pela categoria intermediate. Estes carros são perfeitos para um máximo de 5 pessoas e quase não consomem mais combustível ou energia (se escolheres um modelo elétrico) do que um carro compacto, mas oferecem um pouco mais de espaço para passageiros e bagagem.
  A letra I no código ACRISS significa «Intermediate». Se for um modelo de luxo, o código é J.
• Standard (classe média padrão)
  Um carro de aluguer da classepadrão é ideal para viajar confortavelmente em distâncias mais longas. São carros bastante grandes (para os padrões europeus), com espaço mais do que suficiente para 5 passageiros e bagagem. São carros fantásticos para alugar, por exemplo, para uma longa viagem de carro.
  A classe média padrão recebe a letra S no código ACRISS. Um carro padrão mais luxuoso é indicado com a letra R.
• Fullsize (classe média superior)
  Motores potentes e muito espaço tanto para passageiros como para bagagem: é isso que oferecem os carros de aluguer da classe fullsize. É o carro ideal para quem viaja em negócios e para viagens confortáveis em distâncias longas (ou mais longas). Se quiseres reservar um carro de aluguer fullsize, tens de o fazer com bastante antecedência, porque a oferta nesta classe é limitada.
  A classe «fullsize» é designada no código ACRISS pela letra F. Um carro mais luxuoso na mesma classe recebe a letra G.
• Luxo
  Como o nome já indica, este é o segmento topo de gama dos carros de aluguer. Nestes carros grandes, viajas com estilo, rodeado por um interior confortável e muito luxuoso. É claro que isso tem o seu preço, mas através das nossas opções de pesquisa vais encontrar o melhor preço para um carro de aluguer nesta categoria.
  Um L no código ACRISS significa a classe de luxo; um carro extremamente luxuoso nesta categoria recebe a letra W.

Atenção: as classes definidas no código ACRISS trazem um refinamento adicional. Além da primeira letra que mencionámos acima, há mais três letras que indicam, entre outras coisas, o número de portas, a caixa de velocidades, o tipo de combustível e a presença de ar condicionado.

Dentro das diferentes classes, às vezes também podes escolher um tipo específico de carro de aluguer, por exemplo, uma carrinha, um SUV ou uma minivan. Não fazes ideia de que classe de carro deves alugar para os teus planos de viagem? Então lê o nosso blogue: Que classe de carro de aluguer devo escolher?

Automático

Um carro automático é um carro de aluguer com transmissão automática, em que o condutor não precisa de mudar de velocidade manualmente. Por isso, um carro automático não tem três pedais, mas apenas dois, porque o pedal da embraiagem não é necessário: o condutor só precisa de acelerar e travar.

A mudança automática nos carros modernos é muito suave. Normalmente, nem o condutor nem os passageiros sentem quando o carro muda para outra mudança.

Os carros com caixa automática estão a tornar-se cada vez mais populares. Mais ainda, em alguns países só podes alugar (quase) exclusivamente carros com caixa automática. Exemplos desses países são os Estados Unidos, o Canadá, a Austrália, a Nova Zelândia, a Coreia do Sul e o Japão.

Tipo de carro

Um tipo de carro é um formato de carroçaria e é diferente de uma classe. Uma classe de carro é, por exemplo, compacto, intermédio, grande ou de luxo. Dentro dessas classes, podes usar o nosso sistema de filtros para procurar determinados tipos de carros de aluguer que não se enquadram nos carros de passageiros «normais». Abaixo, apresentamos-te uma lista dos tipos de carros mais comuns (formatos de carroçaria) e o que cada um significa.

• Stationwagon (desde Compact até Luxury)
  Um stationwagon é a versão mais espaçosa de um hatchback ou sedan, com uma área de carga maior. Estes carros também são conhecidos como stationcar, touring, break ou combi. São carros fantásticos para alugar nas férias, porque cabem muitas malas, por exemplo, um equipamento completo de campismo e/ou desporto.
• SUV (desde Compacto até Luxury)
  SUV é a abreviatura de Sports Utility Vehicle. Estes também são carros ótimos para as férias, porque têm uma posição de condução mais elevada, o que te permite desfrutar mais da paisagem e ter uma melhor visibilidade da estrada. Estes carros têm semelhanças com os MPV, mas um SUV fica mais alto sobre as rodas.
• MPV (na maioria dos casos, de tamanho normal)
  MPVs (Multi-Purpose Vehicles) são os «faz-tudo» entre os carros de aluguer. Enquanto os SUV estão disponíveis em vários tamanhos, um MPV é normalmente um carro bastante grande: uma pequena carrinha com muito espaço para passageiros e bagagem. Podes abdicar de um ou mais lugares para criar espaço extra para a bagagem.
• Carro desportivo (muitas vezes de luxo)
  Não há muita gente que tenha um carro desportivo a sério, mas há muitas pessoas que gostariam de conduzir um carro desses pelo menos uma vez. Só por diversão ou para fazer uma surpresa ao teu parceiro. Os carros desportivos costumam ter espaço apenas para duas pessoas, mas também há modelos maiores com banco traseiro.
• Miniautocarro (Standard ou Fullsize)
  Alugar uma carrinha de passageiros é a solução ideal se fores viajar com um grupo ou uma família numerosa. As carrinhas de passageiros vêm em vários tipos e tamanhos, com espaço para um mínimo de 5 e um máximo de 9 passageiros. Podes conduzir uma carrinha destas com uma carta de condução B. Também numa carrinha de passageiros podes rebater um ou mais bancos, para criares mais espaço para a bagagem.

No código ACRISS, a segunda letra indica o tipo de carro de aluguer. Esse código distingue nada menos que 22 formas diferentes de carroçaria. Por exemplo, um carro desportivo recebe a letra S, mas se for uma versão com teto rebatível – um descapotável –, é-lhe atribuída a letra T.

Confirmação da reserva

Quase imediatamente depois de concluíres a reserva de um carro de aluguer online, vais receber de nós, por e-mail, uma confirmação de reserva e um voucher. No voucher, vais encontrar toda a informação sobre o aluguer do carro, como o montante que já pagaste, quaisquer extras que tenhas reservado e a cobertura de seguro de que dispões. Tens de apresentar esse voucher quando fores buscar o carro de aluguer.

Às vezes, demora um pouco mais e recebes primeiro um e-mail a informar que a reserva está a ser processada. Depois, recebes um e-mail de confirmação com o voucher, para que saibas que há um carro à tua espera na data que escolheste.

Caução

Ao alugar um carro, tens sempre de pagar uma caução, que é o montante que a empresa de aluguer retém até devolveres o carro alugado. O valor da caução depende, entre outros fatores, da classe do carro, da franquia e de eventuais extras. Essa caução é uma garantia para a empresa que te aluga o carro. Com esse dinheiro, a empresa de aluguer paga a reparação de eventuais danos no carro alugado e multas de estacionamento.

É por isso que quase sempre precisas de um cartão de crédito para alugar um carro. Na maioria dos casos, não pagas essa caução diretamente, mas o montante fica bloqueado no teu cartão de crédito. (Ainda) não te são cobrados custos efetivamente. Se devolveres o carro alugado sem problemas, a caução é devolvida. Isso normalmente não acontece de imediato, mas pode demorar alguns dias ou até semanas.

Política de combustível

Por «política de combustível» entende-se a quantidade de combustível com que recebes o carro alugado e a quantidade com que tens de o devolver. A opção mais popular (e geralmente mais económica) é «cheio=cheio»: quando vais buscar o carro alugado, este tem o depósito cheio e, quando o devolvês, também está cheio.

No entanto, outras opções também podem ser interessantes, dependendo da viagem que tens planeada com o carro alugado. Reunimos para ti as opções e as respetivas vantagens e desvantagens.

Os carros elétricos de aluguer, obviamente, não têm depósito. Normalmente, tens de devolver o carro com o nível de carga igual ao que tinha no momento da recolha. Mas tens de ter em conta que carregar uma bateria demora mais tempo do que encher o depósito de um carro com motor tradicional.

CBMR

O que significa CBMR?

CBMR é um código ACRISS ou SIPP, que serve para classificar os carros de aluguer em categorias.

Neste caso, significa um carro de aluguer da classe compacta (C), com duas ou três portas (B), caixa de velocidades manual (M) e ar condicionado (R).

Exemplos de carros de aluguer nesta classe são o Opel Astra, o VW Golf e o Mini Cooper.

CCAR / CCMR

O que significam CCAR e CCMR?

São os chamados códigos ACRISS (também conhecidos como códigos SIPP), que servem para classificar os carros de aluguer em categorias.

A diferença entre a terceira letra indica se se trata de um carro de aluguer com caixa de velocidades automática (A) ou manual (M). As restantes letras indicam que se trata de um carro da classe compacta (C), com duas ou quatro portas (C) e ar condicionado (R).

Exemplos de carros de aluguer nesta classe são o Citroën C4, o Dacia Duster e o Peugeot 2008.

CDMR

O que significa CDMR?

Os carros de aluguer são classificados em todo o mundo através de um código. O CDMR é um dos chamados códigos ACRISS (também conhecidos como códigos SIPP, sobretudo na América do Norte).

Neste caso, trata-se de um carro da classe compacta (C), com 4 a 5 portas (D), caixa de velocidades manual (M) e ar condicionado (R).

Os carros de aluguer que se enquadram nesta classe incluem, entre outros, o Ford Focus, o Hyundai i30 e o VW Golf.

CDW

CDW é a abreviatura do termo inglês Collision Damage Waiver, em português, é o seguro contra danos, também conhecido como seguro a todo o risco, que está incluído de série em todos os carros que alugares através da EasyTerra. Este seguro cobre danos na carroçaria, independentemente de terem sido causados por terceiros ou por ti próprio (a menos que tenham sido causados de forma intencional ou sob o efeito de álcool ou drogas). No entanto, aplica-se quase sempre uma franquia, ou seja, a parte dos danos que tens de pagar tu próprio. Podes cobrir essa franquia alugando um carro com o selo «Worry-Free ».

Atenção: os danos no tejadilho, na parte inferior do carro, nos vidros, nos espelhos e nos pneus estão normalmente excluídos do seguro a todo o risco, mas muitas vezes estão incluídos nos carros com o nosso selo «Worry-Free».

Check-in

Este termo pode ser bastante confuso, porque é usado exatamente ao contrário do que acontece, por exemplo, nos hotéis. Enquanto nos hotéis fazes o check-in quando chegas, ou seja, no início da tua estadia, no aluguer de carros isso acontece quando devolveste o carro alugado, ou seja, no final da tua viagem.

Devolver o carro alugado chama-se, portanto, «check-in». Tens de ver este termo da perspetiva da empresa de aluguer: no final do período de aluguer, devolveste o carro e a empresa de aluguer faz o «check-in», para que o carro fique novamente disponível.

Check-out

No aluguer de carros, o «check-out» significa que foste buscar o carro alugado para começares a tua viagem. Pode parecer um pouco estranho, mas tens de ver isto do ponto de vista da empresa de aluguer. Esta vê o carro alugado a partir e, por isso, considera-o com «check-out» feito.

Isto pode ser confuso, porque, por exemplo, num quarto de hotel fazes o check-out no final da tua estadia, enquanto que no aluguer de carros o check-out significa que o teu período de aluguer começa.

Cartão de crédito

Um cartão de crédito é (quase sempre) indispensável para alugar um carro. É que é reservado um montante no cartão de crédito para cobrir eventuais custos adicionais. E não te deves limitar a pensar apenas em danos, mas também, por exemplo, em multas de trânsito. Como o condutor principal é responsável por danos ou outros custos, o nome que consta no contrato de aluguer tem de ser o mesmo que o do cartão de crédito (e da carta de condução). Isso é muito importante. Não penses que um cartão de crédito de um companheiro de viagem também serve.

Não tens um cartão de crédito que cumpra as condições? Nesse caso, simplesmente não vais conseguir alugar o carro.

CTMR

Um código de quatro letras indica com muita precisão de que tipo de carro alugado se trata. Neste caso, este código chamado ACRISS (também conhecido como código SIPP) refere-se a um carro da classe compacta (C) com teto aberto, ou seja, um descapotável (T), com caixa manual (M) e com ar condicionado (R).

Os carros de aluguer que se enquadram neste código incluem, entre outros, o Mini Cooper Cabriolet e o VW T-Roc Cabrio.

CWAR

CWAR é um código chamado ACRISS (também conhecido como código SIPP), que serve para classificar os carros de aluguer.

Trata-se de um carro da classe compacta (C), do tipo carrinha (W), com caixa automática (A) e ar condicionado (R).

Os carros que têm este código incluem, entre outros, o Dacia Jogger, o Opel Astra Sportstourer e o Seat Leon ST.

Seguro contra roubo

O seguro contra roubo faz parte do pacote de seguro padrão para carros que alugares através da EasyTerra. Este seguro também é conhecido pelo termo inglês «Theft Protection» e reembolsa o valor do carro alugado caso este venha a ser roubado. No entanto, também se aplica uma franquia a este seguro, a menos que a cubras ao alugares um carro com o selo «Worry-Free ».

Caixa de devolução

Algumas empresas de aluguer de carros oferecem a possibilidade de devolveres o carro alugado fora do horário de funcionamento. Nesse caso, estacionas o carro alugado num local específico e, nas proximidades, há uma chamada «drop off box» (ou «keybox») para depositar as chaves do carro. Se usares este serviço, recomendamos que verifiques bem o carro e tires boas fotos do exterior do carro, de todos os eventuais riscos e amolgadelas, do indicador de combustível, da quilometragem e do interior do carro. Verifica também muito bem se ainda tens algum objeto teu no carro (e não te esqueças do porta-luvas!), antes de trancares o carro e colocares as chaves na «keybox».

ECMR

O que significa ECMN? Trata-se de um código chamado ACRISS ou SIPP, utilizado para classificar os carros de aluguer por equivalência. Este código específico indica que se trata de um carro da classe económica (E), com 2 ou 4 portas (C), caixa manual (M) e com ar condicionado (R).

Este código inclui, entre outros, o Opel Corsa, o Seat Ibiza e o VW Polo.

EDMR

O que significa EDMR? É um código para classificar carros de aluguer. Este código, conhecido como ACRISS (na América do Norte, muitas vezes chamado de código SIPP), indica que se trata de um carro da classe económica (E), com 4 a 5 portas (D), caixa manual (M) e ar condicionado (R).

Os carros de aluguer que se enquadram neste código incluem, entre outros, o Ford Fiesta, o Renault Clio e o Dacia Sandero.

Franquia

A franquia é o montante que tens de pagar do teu bolso se o teu carro alugado sofrer danos ou for roubado. O valor dessa franquia varia imenso e, por isso, é um aspeto que deves analisar bem antes de reservares definitivamente um carro alugado. A franquia é designada em inglês pelo termo «excess» (nos Estados Unidos chamam-lhe «deductible»). «Zero excess» significa que não tens franquia. Se alugares um carro na EasyTerra com o selo «Worry-Free», a tua franquia está coberta. Isso significa que, em caso de danos, terás de adiantar essa franquia (às vezes, mas nem sempre), mas garantimos que te a devolvemos.

A franquia não é o mesmo que a caução. A caução é o montante que a empresa de aluguer de carros reserva no teu cartão de crédito, não só para o pagamento de eventuais danos, mas também, por exemplo, para multas ou outros custos inesperados.

EV

EV é a abreviatura do inglês Electric Vehicle; em português, podes dizer «veículo elétrico», mas normalmente dizemos «carro elétrico» ou até «carro de tomada». Em inglês, também se usa a abreviatura BEV (Battery Electric Vvehículo).

Um carro elétrico é movido por um motor elétrico, que usa a energia armazenada nas baterias. O carro carrega-se ligando-o a uma estação de carregamento. Isso pode ser feito em casa, mas há cada vez mais (e muitas vezes mais rápidas) estações de carregamento nas vias públicas e nas estações de serviço. Com as baterias totalmente carregadas, a autonomia dos carros elétricos pode variar entre 150 e 700 quilómetros. Isso depende, entre outras coisas, do tipo de bateria, do peso do carro, do tempo e do teu estilo de condução.

Os veículos elétricos são mais silenciosos e proporcionam uma experiência de condução mais suave, porque não produzem ruído nem vibrações como os motores tradicionais. Os carros elétricos não têm emissões diretas de gases de escape, o que os torna mais ecológicos do que os carros com motores de combustão. Claro que essa eletricidade tem de ser produzida, mas essa produção está cada vez mais a orientar-se para métodos renováveis e sustentáveis.

Em muitos países, a compra de carros elétricos é incentivada e, com isso, a oferta de carros elétricos de aluguer também está a aumentar cada vez mais.

FDAR

O chamado código ACRISS (na América do Norte, muitas vezes chamado de código SIPP) é um código de quatro letras que serve para classificar os carros de aluguer. No caso do FDAR, trata-se de um carro da classe fullsize (F), com 4 a 5 portas (D), caixa de velocidades automática (A) e ar condicionado (R). Uma letra de diferença (FDMR) indica que se trata de um carro com caixa automática.

Exemplos de carros de aluguer que se enquadram neste código são o Mercedes Classe C 220d, o BMW 318i e o Audi A4 2.0 TDI.

FVMR

A segunda letra do chamado código ACRISS (também conhecido como código SIPP na América do Norte) indica o tipo de carro. Uma carrinha de passageiros recebe a letra V (em inglês, «van»).

O código FVMR refere-se a um carro da classe fullsize (F), do tipo carrinha (V), com caixa manual (M) e com ar condicionado (R).

Exemplos destas carrinhas de aluguer são a Mercedes-Benz Vito e a Peugeot Traveller.

Equivalente

Na maioria dos carros de aluguer que podes reservar através da EasyTerra, aparece a menção: «ou equivalente». Na verdade, não estás a reservar um carro específico, mas sim uma determinada categoria de carro. Todos os carros de aluguer em todo o mundo têm um código de quatro letras (o chamado código ACRISS, vê aqui) que indica com bastante precisão de que tipo de carro se trata.

A maioria das empresas de aluguer de carros vai fazer o possível para te dar o modelo de carro que reservaste, mas, se isso não for possível, podem dar-te outro carro, desde que tenha exatamente o mesmo código ACRISS.

No nosso blogue, podes ler mais sobre os códigos e os carros de aluguer equivalentes.

Danos nos vidros, pneus, parte inferior e tejadilho

No seguro de danos normal, que vem incluído de série nos carros alugados através da EasyTerra, os danos nos pneus, vidros, espelhos, parte inferior e tejadilho do carro não estão cobertos. Se quiseres excluir esses riscos, é necessário um seguro complementar que, normalmente, Super Collision Damage Wé conhecida como SCDW ( Super Cover or Damage Excess Waiver).

Se alugares um carro com o nosso selo «Worry-Free», este seguro está frequentemente incluído. Esta extensão da cobertura não é assim tão cara e permite-te viajar sem preocupações no teu carro alugado. Assim, não precisas de te preocupar com danos que não podes evitar, como pedras a atingir o para-brisas ou um vidro rachado.

Passagem de fronteiras

Se alugares um carro num país, não podes simplesmente conduzi-lo noutro país. Isso tem a ver com o seguro, que, em princípio, só é válido para o país onde alugaste o carro. Muitas vezes, não há qualquer problema em conduzir o carro alugado também num ou mais países vizinhos, mas tens de o comunicar sempre no momento da reserva. Às vezes, alguns países são permitidos, mas outros não.

Para atravessar a fronteira com um carro alugado, normalmente tens de pagar uma taxa adicional. Em neerlandês, isto é frequentemente chamado de «taxa de estrangeiro», mas podes encontrar vários termos diferentes, por exemplo, em inglês: «Cross Border Fee». Para saberes se tens de pagar uma taxa adicional e qual é o valor, consulta a tabela de custos quando fizeres a reserva do carro alugado. Entre alguns países, há tanto tráfego de ida e volta que, na maioria das vezes, não há custos adicionais associados à passagem da fronteira. A maioria das empresas de aluguer de carros nos Estados Unidos e no Canadá permite isso entre estes países sem custos adicionais, mas, mesmo assim, tens de informar que vais conduzir no outro país com o teu carro alugado.

Dia de aluguer

No aluguer de carros, um dia de aluguer corresponde a um período exato de 24 horas. Se fores buscar o carro alugado às 15:00, o segundo dia de aluguer começa no dia seguinte às 15:00 e assim por diante. Esta chamada «regra das 24 horas» é algo que deves ter em conta ao planear o período de aluguer. Se, no exemplo acima, devolveres o carro às 17:00, pagas um dia inteiro de aluguer por essas duas horas. Por outro lado, também é um desperdício se alugares um carro às 10:00 e o devolveres já às 18:00 do mesmo dia, quando podes usá-lo até às 10:00 da manhã seguinte.

Se, por qualquer motivo, devolveres o carro alugado um ou mais dias antes do combinado, não receberás o reembolso da tarifa relativa aos dias de aluguer não utilizados.

Condições de aluguer

Antes de confirmares definitivamente a reserva de um carro de aluguer, tens de ler atentamente as condições de aluguer. Nelas está indicado exatamente o que está incluído no preço do aluguer e qual o valor da caução que tens de pagar. Também contêm informações sobre os seguros e qual é a tua franquia. Ao reservares um carro de aluguer connosco, estás a concordar com as condições. Por isso, é importante que as leias antes de confirmares a reserva.

A EasyTerra colabora com vários fornecedores de aluguer de carros. As condições são sempre definidas pelas empresas de aluguer e, por isso, variam. Não penses que já conheces as condições só porque já alugaste um carro outras vezes. Lê-as sempre com atenção, de cada vez que fizeres uma reserva.

Após a confirmação da tua reserva, vais receber as condições de aluguer, juntamente com o teu voucher, por e-mail. Recomendamos que leves sempre contigo uma cópia das condições. Isso evita confusões e discussões desnecessárias com a empresa de aluguer.

Condutor principal

A pessoa que aluga o carro (e, portanto, em cujo nome está o contrato de aluguer) é o condutor principal. Ao levantar o carro alugado, tens de apresentar um cartão de crédito e um documento de identificação, por exemplo, uma carta de condução. Ambos têm de estar em nome do condutor principal. Certifica-te de que o nome que indicas ao reservar o carro corresponde ao nome que consta no cartão de crédito e no teu passaporte. Por isso, não uses um nome de apelido, mas sim o teu nome oficial.

O condutor principal é responsável pelo carro alugado e é a pessoa que fica responsável, caso aconteça alguma coisa. Por isso, não são aceites o cartão de crédito nem o passaporte de um segundo condutor ou de um acompanhante.

Híbrido

Um carro híbrido tem dois motores: um a combustão e um elétrico. Este último é alimentado por uma bateria que é carregada enquanto o carro circula com o motor a combustão. O carro pode circular tanto com o motor tradicional como em modo elétrico, embora este último seja frequentemente limitado a apenas alguns quilómetros. Isto reduz o consumo de combustível.

Um carro «híbrido leve» (MHEV) tem um pequeno motor elétrico que só entra em ação ao arrancar, acelerar e mudar de velocidade. Isso também faz com que o consumo do motor de combustão diminua. O motor elétrico carrega-se automaticamente ao abrandar e ao travar. Estes carros, também chamados de «semi-híbridos», não conseguem andar exclusivamente a eletricidade.

Por fim, há o carro híbrido plug-in. Este também tem dois motores, mas a bateria do motor elétrico pode ser carregada – tal como num carro totalmente elétrico. Essa bateria é maior do que a de um carro híbrido «normal», o que te permite percorrer distâncias mais longas apenas com energia elétrica.

IFAR

O que significa IFAR? No setor do aluguer de carros, a sigla IFAR refere-se sempre a um SUV, ou seja, um Sports Utility Vehicle. A letra F no código indica isso. As outras letras neste código, conhecido como código ACRISS ou código SIPP, referem-se a um carro de aluguer da classe intermédia, ou seja, da classe média mais pequena (I), com caixa automática (A) e ar condicionado (R).

Os carros de aluguer com um código IFAR podem ser, entre outros, o Jeep Compass, o Toyota RAV4 e o Kia Sportage.

Carta de condução internacional

Uma carta de condução internacional (IRB) é a tradução da tua carta de condução nacional para várias línguas. Não substitui a carta de condução nacional, mas é um complemento. Todos os residentes da União Europeia têm uma carta de condução europeia que é reconhecida em toda a UE, bem como na Noruega, Islândia, Suíça e Liechtenstein. Mesmo fora destes países, a carta de condução nacional costuma ser suficiente para alugares um carro. A situação é diferente para quem não é da União Europeia, pois em alguns países da UE é necessário ter uma IRB (em inglês, IDP – Internacional Driving Permit).

Os holandeses só podem pedir uma carta de condução internacional através da ANWB, que também indica, para cada país do mundo, se precisas de uma IRB. Aliás, essa lista não se aplica só aos holandeses, mas a qualquer pessoa que tenha uma carta de condução europeia. Os belgas podem pedir uma carta de condução internacional na autarquia onde estão registados.

Para outras nacionalidades, o site International Driving Permit é útil, com informações sobre quem precisa de uma IDP para cada país. Também há links diretos para a entidade que emite a carta de condução internacional em cada país.

Seguro de passageiros

Este é um daqueles seguros que algumas empresas de aluguer de carros tentam vender-te, mas que (na maioria dos casos) é desnecessário. Em inglês, chama-se PPersonal Accident I(PAI) e é fácil ficares tentado a fazer uma apólice dessas «por precaução». Só que esse risco já costuma estar coberto pelo seguro de viagem, que tu e os teus companheiros de viagem, esperemos, já tenham feito. O mesmo se aplica ao seguro dos teus bens pessoais. Antes de partir, verifica sempre bem as condições da apólice do teu seguro de viagem. Por vezes, este seguro adicional para passageiros é, de facto, aconselhável, por exemplo, nos Estados Unidos e no Canadá, dependendo do que o teu seguro de viagem cobre.

Taxa aeroportuária

Os aeroportos cobram taxas às empresas (incluindo as de aluguer de automóveis) que prestam serviços nas instalações do aeroporto. Na grande maioria dos casos, essas taxas já estão incluídas no preço que vês neste site. No entanto, estas taxas podem aparecer no resumo da empresa de aluguer local sob a sigla ASC (Airport Service Charge).

Esses custos são a razão pela qual muitas agências de aluguer de carros ficam situadas mesmo à saída do aeroporto. No entanto, estas agências têm sempre um serviço de autocarro de ligação (shuttle service) entre o terminal do aeroporto e o seu escritório.

As empresas de aluguer de carros com escritórios fora do terminal podem ter tarifas bem atrativas. Por isso, incluímos sempre essas opções quando procuras um carro de aluguer num aeroporto connosco, pelo menos se houver fornecedores mesmo fora do recinto do aeroporto.

Idade máxima

É uma pergunta frequente: existe uma idade máxima para alugar um carro? Não há uma resposta única para essa pergunta, porque os limites de idade são definidos pelas empresas de aluguer de carros e variam muito. Em geral (mas não para todas as empresas), não há idade máxima, porque a carta de condução válida já é garantia suficiente. De facto, em muitos países, os condutores a partir de uma determinada idade (muitas vezes 70 ou 75 anos) têm de se submeter a um exame médico ou a um teste de aptidão para conduzir para poderem renovar a carta de condução.

Para muitos fornecedores de aluguer de carros, essa carta de condução é, portanto, suficiente, mas algumas empresas de aluguer cobram custos adicionais, a chamada «sobretaxa para condutores mais velhos». Mais uma vez, nem todas as empresas fazem isso, mas quando há uma sobretaxa, a idade a partir da qual ela se aplica varia de fornecedor para fornecedor.

É complicado, sim, mas não se fores um sénior e alugares um carro através da EasyTerra. A partir dos 65 anos, pedimos-te a tua idade real no formulário de pesquisa e mostramos-te apenas os carros disponíveis para essa faixa etária. Qualquer sobretaxa (incluída ou a pagar à parte) é claramente indicada. Além disso, se num determinado país forem exigidos por lei documentos adicionais para alugar um carro acima de uma certa idade – por exemplo, um atestado de saúde –, isso fica claramente indicado nas condições de aluguer.

MBMH

Esta sigla de quatro letras é um código ACRISS (também conhecido como código SIPP) que identifica um carro de aluguer da classe mini (M) com 2 ou 3 portas (B), caixa manual (M) e propulsão híbrida com ar condicionado (H).

Um exemplo de carro de aluguer com este código é o Fiat 500.

Idade mínima

Embora nem todas as empresas de aluguer de carros tenham uma idade máxima, a maioria estabeleceu uma idade mínima. Por isso, no nosso formulário de pesquisa, pedimos-te a tua idade real se tiveres menos de 25 anos. Felizmente, ainda assim podes alugar um carro, mas, regra geral, tens de pagar uma chamada «sobretaxa para condutores jovens». Esta é calculada porque os condutores mais jovens, em geral, causam mais acidentes. Se tiveres menos de 21 anos, também podes alugar um carro, mas a oferta é muito mais limitada. Além disso, para alugares um carro, muitas vezes tens de ter a carta de condução há 1 ou 2 anos.

Mas e se tiveres carta de condução desde os 18 anos e já conduzires há cinco anos sem acidentes? Infelizmente, mesmo nesse caso, normalmente tens de pagar uma sobretaxa. Para que fique claro: não somos nós que definimos as regras, são as próprias empresas de aluguer de carros que o fazem.

No nosso blogue, falamos mais detalhadamente sobre a idade mínima para alugar um carro.

No-show

Se alugares um carro através de nós, pedimos-te sempre para indicares a hora a que pensas ir buscar o carro alugado. Isso é importante porque o aluguer de carros é um processo logístico bastante complexo e as empresas de aluguer querem utilizar os seus carros da forma mais eficiente possível. Especialmente nos grandes aeroportos, isto é muito importante, pois lá há constantemente um grande número de carros de aluguer a serem recolhidos e devolvidos. Por isso, as empresas de aluguer não esperam por um cliente por tempo indeterminado. O tempo que retêm um carro varia consoante a empresa, normalmente entre 30 minutos e 1 hora. Raramente ultrapassa as 2 horas. Se, passado esse tempo, o cliente não tiver aparecido, recebe a classificação de «no-show» e o carro de aluguer fica disponível para outra pessoa. Por isso, não calcules o tempo de que vais precisar para ir buscar o carro com muito pouco margem e entra sempre em contacto com a empresa de aluguer no local se souberes que vais ir buscar o carro mais tarde do que o combinado.

A empresa de aluguer de carros pode ser um pouco mais flexível se souber que o cliente está num voo com atraso. É por isso que te pedimos sempre o número do voo e o transmitimos à empresa de aluguer.

One way

Aluguer de carro só de ida significa que levas o carro num local e o devolveste noutro. É ideal se quiseres fazer uma longa viagem de carro, sem voltares ao ponto de partida. Na maioria dos casos, pagas uma taxa extra por isso, mas – especialmente entre cidades populares – o valor costuma ser bastante razoável.

Entre as viagens só de ida mais populares com carro alugado estão as que ligam Lisboa ao Porto, São Francisco a Los Angeles e a Garden Route, na África do Sul. Encontras mais ideias para viagens só de ida fantásticas no nosso blogue: As 12 melhores viagens só de ida de carro alugado.

PAI

PAI é a abreviatura do termo inglês Personal Accident Insurance, em português chamamos-lhe seguro de passageiros. Algumas empresas de aluguer de carros tentam vendê-lo, mas na maioria dos casos é totalmente desnecessário. Na verdade, faz parte do teu seguro de viagem (que, esperamos, tenhas). Às vezes, este seguro extra pode ser aconselhável nos Estados Unidos e no Canadá, dependendo do que o teu seguro de viagem cobre.

Carta de condução

Para alugar um carro, precisas, obviamente, de uma carta de condução válida. Só é aceito o documento original; não são aceites cópias. A carta de condução tem de estar em nome do condutor principal, ou seja, da pessoa que reservou o carro alugado e em cujo nome está o contrato de aluguer. O eventual segundo condutor também tem de apresentar uma carta de condução válida e original quando for levantar o carro alugado.

Em alguns países, é necessária uma carta de condução internacional (ver aqui) para alugar um carro. Em alguns casos, as empresas de aluguer de carros pedem aos seus clientes estrangeiros uma carta de condução internacional, mesmo que isso não seja obrigatório por lei.

Seguro contra danos

Nos carros que alugares através da EasyTerra, o seguro contra danos está sempre incluído. Também se chama seguro «casco» e, em inglês, Collision Damage Waiver (CDW). Este seguro, em geral, não cobre danos nos pneus, nos vidros ou no chassis do carro alugado. Para excluir esses riscos, precisas de uma cobertura mais abrangente, em inglês Super Collision Damage Waiver (SCDW). Essa cobertura alargada costuma estar incluída quando alugas um carro através da EasyTerra com o selo «Worry-Free». Num carro de aluguer com esse selo, também não tens franquia ou a franquia é coberta por nós.

SCDW

A sigla SCDW significa Super Collision Damage Waiver, um seguro contra danos (CDW) com uma cobertura mais abrangente, como danos nos vidros, na parte inferior do carro e nos pneus. As empresas de aluguer de carros tentam muitas vezes vender-te este seguro, mas esse complemento não é necessário se alugares um carro com o selo Worry-Free connosco, pois essa cobertura já está incluída.

Código SIPP

Códigos SIPP (Standard Interline Passenger Procedure) são siglas de quatro letras que identificam as principais características de um carro de aluguer. É um código desatualizado, que já foi substituído pela matriz de classificação da ACRISS. Nessa matriz, a codificação SIPP original foi ampliada, nomeadamente com a adição de uma classificação «Elite» (versões mais luxuosas) em cada categoria. Também foram adicionadas letras para carros elétricos e híbridos.

Cada uma das quatro letras representa uma característica do carro: por ordem, categoria, tipo, caixa de velocidades e, por fim, combustível/ar condicionado. Desta forma, cada modelo recebe uma combinação de quatro letras que indica com bastante precisão de que tipo de carro alugado se trata.

A sigla SIPP é usada principalmente na América do Norte. Vê mais sobre o código ACRISS.

SLI

SLI é a abreviatura do termo inglês Supplemental Liability Iseguro. Com isto, aumentas o montante máximo que o seguro de responsabilidade civil paga. Dentro da UE, o seguro de responsabilidade civil padrão dos carros que alugas através de nós é mais do que suficiente. Fora da UE, especialmente nos Estados Unidos e no Canadá, este suplemento é necessário, porque os montantes mínimos obrigatórios por lei que um seguro de responsabilidade civil paga nesses países são bastante baixos.

As diferentes empresas de aluguer usam termos diferentes para este seguro, entre os quais Liability Insurance Suplemento (LIS), Extended Protection (EP) e Additional Liabilidade Insurance (ALI). Em todos os casos, trata-se de um seguro de responsabilidade civil com um limite máximo de indemnização bem mais elevado.

Nos carros que alugares através de nós na América do Norte, o SLI já vem, por vezes, incluído, pelo que já não precisas de nenhum seguro extra. Mas nem sempre é assim; pode acontecer que a empresa de aluguer local o ofereça no local e, por vezes, até o torne obrigatório. Isso pode parecer chato, mas acredita: não vais querer andar de carro alugado nos EUA ou no Canadá sem um SLI. Se algo correr mal, pelo menos tens a certeza de que não terás de arcar com os custos médicos (muitas vezes elevados).

Autoatendimento

A forma mais rápida de levantar o teu carro alugado é o chamado self-service. Assim, não precisas de ficar na fila no balcão da empresa de aluguer, pois já trataste de tudo antecipadamente através do teu smartphone. Todos os teus dados, incluindo identificação, dados da carta de condução e contrato de aluguer, estão numa aplicação especial. Com essa aplicação, vais buscar a chave do teu carro de aluguer numa máquina automática, onde, claro, também recebes informações sobre onde o carro está exatamente. Em menos de um minuto tens as chaves e podes partir logo! No final do período de aluguer, podes devolver as chaves da mesma forma.

No nosso sistema de pesquisa, podes optar pelo self-service marcando a caixa correspondente em «Extras». O self-service está disponível em cada vez mais aeroportos, mas ainda não em todos. Atenção: com o self-service, não podes reservar opções ou acessórios, como uma cadeira de criança.

Correntes para a neve

Em países ou regiões com forte queda de neve, os carros de aluguer vêm frequentemente equipados com pneus de inverno, mas nunca vêm de série com correntes para a neve. Estas podem ser úteis se quiseres conduzir por estradas de montanha estreitas, íngremes e cobertas de neve. Mais ainda, por vezes há um sinal a indicar que só podes conduzir nessas estradas com correntes para a neve, mesmo que já tenhas pneus de inverno. Felizmente, é muito fácil adicionar correntes para a neve à tua reserva, para que possas partir bem preparado para descobrir as mais belas paisagens nevadas. Na tabela de preços do carro de aluguer, indicamos quanto terás de pagar (aproximadamente) pelas correntes de neve, mas esse valor não pode ser pago antecipadamente; terás de o pagar no local à empresa de aluguer local.

Portagens

Em muitos países europeus (mas também noutras partes do mundo), os condutores têm de pagar para utilizar as autoestradas. Isso pode ser feito através de portagens ou de um «vignette» de portagem. Temos uma lista dos países europeus onde existem autoestradas com portagem e onde é necessário um «vignette».

Nos países onde o selo de portagem é obrigatório para a utilização de determinadas estradas, os carros de aluguer já vêm normalmente equipados com esse selo e não precisas de pagar nada a mais por isso. Mas verifica sempre isso quando fores buscar o carro de aluguer.

Noutros países com estradas com portagem, o pagamento é normalmente feito em grandes praças de portagem com várias cabines para pagamento em dinheiro, com cartão de crédito ou débito e por via eletrónica. Esta última forma (eletrónica) é cada vez mais comum e, em alguns países, é até a única forma de pagamento. Nesse caso, podes pedir para instalarem ou ativarem um dispositivo eletrónico no carro alugado e as portagens serão cobradas no final do período de aluguer.

Verifica sempre onde pretendes conduzir com o carro alugado e se vais encontrar estradas com portagem nesse percurso.

TP

TP é a abreviatura do inglês Theft Protection, ou seja, seguro contra roubo. Tal como o seguro contra danos e o seguro de responsabilidade civil, o seguro contra roubo está incluído de série nos carros de aluguer que reservares através da EasyTerra. No entanto, também aqui se aplica, em regra, uma franquia cujo valor depende da empresa de aluguer, do tipo de carro e do país onde alugaste o carro.

Nos carros com o nosso selo «Worry-Free», a franquia de todos os seguros (ou seja, incluindo o seguro contra roubo) está coberta.

TPI / TPL

TPI significa Third Party Insurance. Em holandês, chamamos-lhe seguro de responsabilidade civil (WA). O TPL é a mesma coisa, mas com outras palavras: Third Party LResponsabilidade Civil. Este seguro está incluído de série nos carros que alugares através da EasyTerra. Se, com o carro alugado, danificares bens alheios ou causares ferimentos a alguém, és legalmente responsável por isso. Através do seguro de Responsabilidade Civil, os custos ficam cobertos. Neste seguro não há franquia, mas existe um montante máximo que pode ser pago.

Na Europa, o montante máximo do seguro de responsabilidade civil padrão dos nossos carros de aluguer é mais do que suficiente, mas fora da Europa podes ter de fazer um seguro adicional. Isso aplica-se especialmente aos carros de aluguer nos Estados Unidos e no Canadá; consulta a secção SLI.

Cobertura alargada

Nos nossos carros de aluguer com o selo «Worry-Free», é frequente (mas nem sempre) que a «cobertura alargada» esteja incluída. Isso significa que os danos nos pneus, vidros, tejadilho, espelhos e na parte inferior do carro de aluguer estão cobertos. Esses danos, de facto, não estão cobertos pelo seguro de danos normal. Com a cobertura alargada, já não precisas de fazer seguros adicionais junto da empresa de aluguer local, por mais convincente que o funcionário do balcão seja. Além disso, a tua franquia num carro de aluguer «Worry-Free» está sempre coberta.

Seguro para ferry

A possibilidade de levares um carro alugado numa balsa depende totalmente da empresa de aluguer e do país onde estiveres a viajar. Às vezes, é permitido colocar o teu carro alugado numa balsa, mas não estás segurado contra eventuais danos (por exemplo, devido a mau tempo). Noutras empresas de aluguer, podes contratar um seguro extra para isso. Em países com imensas ligações de ferry (um exemplo é a Noruega, mas há mais), muitas vezes não há problema em levar o teu carro alugado para o ferry. Noutros casos, se, por exemplo, quiseres fazer um passeio pelas ilhas Baleares, às vezes tens de fazer um seguro extra ou a empresa de aluguer simplesmente não permite.

A regra geral é: se prevês que, durante a tua viagem de carro alugado, terás de utilizar uma ou mais ligações de ferry, verifica sempre se a empresa de aluguer permite isso e, em caso afirmativo, quanto custa um eventual seguro adicional.

Se apanhares um ferry para outro país, também precisas de ter autorização da empresa de aluguer de carros para atravessar a fronteira. Aliás, nesse caso, muitas vezes é mais prático e mais económico alugar dois carros: um em cada país.

Número do voo

Se reservares um carro de aluguer num aeroporto através da EasyTerra, pedimos-te sempre o número do voo com que vais chegar. Nós passamos esse número à empresa de aluguer no local. Isso é importante, especialmente se o teu voo tiver atraso. A empresa de aluguer fica assim a saber que vais levantar o carro um pouco mais tarde e não te vai classificar logo como «no-show».

Por isso, indica sempre o teu número de voo quando reservares um carro de aluguer num aeroporto. Também podes adicionar esse número à tua reserva mais tarde.

Voucher

Enviamos o voucher por e-mail e este é a prova de que reservaste um carro de aluguer junto de uma determinada empresa de aluguer local para um determinado período. Além dos dados da localização da empresa de aluguer e das datas, o voucher também é a prova da classe de carro que reservaste exatamente, do que já pagaste e da cobertura de seguro que tens. Claro que também constam os dados pessoais do condutor principal. Vais precisar do voucher (de preferência uma cópia impressa) quando for buscar o carro alugado.

Não confundas o voucher com a confirmação de reserva que recebes logo após fazeres a reserva. Esta contém apenas informações resumidas. Então, por que é que a enviamos na mesma? Porque serve de referência caso, por acaso, não recebas o voucher (mas verifica primeiro a tua pasta de spam). A maioria das reservas é confirmada pela empresa de aluguer local em poucas horas, e assim que isso acontecer, mandamos-te logo um voucher. Às vezes, o voucher demora um pouco mais a chegar, por exemplo, em épocas de maior movimento ou se tiveres pedidos especiais.

Seguro de responsabilidade civil

Em praticamente todos os países do mundo, um carro tem de estar segurado contra a responsabilidade civil. É, portanto, uma necessidade absoluta, mas não te preocupes, porque se alugares um carro através da EasyTerra, o seguro de responsabilidade civil (em inglês Third-Party ISeguro de Terceiros – TPI ou TT Party Lresponsabilidade civil – TPL) está sempre incluída no preço do aluguer.

Na América do Norte, os montantes mínimos exigidos por lei que um seguro de responsabilidade civil paga são bastante baixos. Muitas empresas de aluguer de carros no Canadá ou nos EUA incluem de série o chamado Supplemental Lresponsabilidade Insurance (SLI), que aumenta consideravelmente o montante máximo que o seguro de responsabilidade civil paga. Outras empresas de aluguer na América do Norte oferecem esse seguro quando vais buscar o carro alugado. Aconselhamos-te a contratar sempre esse seguro; por vezes, é até obrigatório. Os custos com cuidados médicos na América do Norte são mesmo elevados e vais querer eliminar o risco de teres de os pagar.

Pneus de inverno

Em alguns países, os carros de aluguer vêm equipados de série com pneus de inverno durante o período de inverno. É o que acontece em países ou regiões onde esses pneus são obrigatórios, pois, caso contrário, o carro não pode circular nas estradas. Mesmo quando os pneus de inverno são apenas fortemente recomendados, os carros de aluguer costumam já os ter montados. Recomendamos que conduzas sempre com pneus de inverno se viajar por países ou regiões com grande probabilidade de nevões intensos e gelo na estrada.

No nosso sistema de pesquisa, podes filtrar os carros em que os pneus de inverno estão incluídos no preço. Se não for esse o caso, normalmente podes adicionar pneus de inverno como um extra. Também queres correntes para a neve? Estas nunca estão incluídas no preço de um carro de aluguer, mas podes adicioná-las facilmente à tua reserva.

Worry-Free

Vais encontrar este termo muitas vezes no nosso site. É um selo que a EasyTerra atribui aos carros de aluguer que cumprem determinadas condições. Essas condições são:

• Franquia coberta
  Os carros de aluguer têm seguro, mas muitas vezes há umafranquia. Exceto nos carros «Worry-Free», que não têm franquia ou têm uma franquia coberta por nós.
• Política de combustível vantajosa
  Só os carros com uma política de combustível vantajosa são elegíveis para o selo «Worry-Free». Isso significa que recebes o carro de aluguer com o depósito (ou bateria) cheio e devolvê-lo-ás também cheio.
• Quilómetros ilimitados
  Com um carro de aluguer com o selo «Worry-Free», podes sempre percorrer um número ilimitado de quilómetros. Assim, nunca vais ter a surpresa de receber uma conta a posteriori por teres conduzido mais do que o permitido.
• Boas avaliações das empresas de aluguer de carros
  Só as melhores empresas de aluguer fazem parte da nossa seleção Worry-Free. Atenção: as avaliações são de clientes reais dessa empresa específica, porque nem todas as empresas de aluguer são iguais.

Lê mais sobre como selecionamos os melhores carros de aluguer para o selo «Worry-Free».